年会聚餐,隔壁厅刚好有法律咨询公司在开年会,二者相隔仅一屏风,称机卧底进入对方年会,跟他们的前端销售人员聊了聊,揭开了法律咨询公司“割韭菜”套路的冰山一角。
一、法律咨询公司是如何获取案源的?
公司有专门的新媒体运营部门,在各大短视频平台投放广告,比如抖音,当看视频的人看到这家公司的广告,而自己又恰好有法律需求,则会点进这条广告,只需留下手机号码,几分钟后就会有专门的销售人员,(简称“前端”)给这个人打去电话。
二、法律咨询公司的收费一般是多少?
收费金额在总体上不会律师事务所低,关键在于它们能将费用拆分发挥到极致,以下是一份真实的“法律服务合同”的费用拆分:
低廉的价格,加上销售人员巧舌如簧般的话术,搭配上客户想花小钱的心理,诱导其先付一笔小钱,当第一阶段无法解决时,诱导进行下一步付费,而用户又因为舍不得前面已经付出的沉没成本又会继续付费,直到付出一笔不低于律师事务所的委托费用。
三、法律咨询公司是如何办理案件的?
在收到案子后,它们首先会尝试采用行政手段。
比如医美退费的纠纷,他们会将涉事的医美公司举报到市场监督管理部门,而一些在合规上有所欠缺的医美公司为了避免罚款或停业整顿带来的更大损失,往往会选择退费。
再比如美容店、健身房、瑜伽店的充值卡退费,会采用到市监局举报+调解的方式,尽可能的多退款。
再就是“诉讼指导”,如果当事人想要诉讼又不想聘请律师,那么他们会写好辩论提纲,提示注意事项,让当事人带到法庭上去自由发挥。
至于当事人是否因为法律水平欠缺,在庭审中没有很好的应对突发情况,或者说由于对方聘请了专业律师,在事实认定和法律适用上改变了审判人员的心证,导致当事人承担不利的诉讼后果怎么办?答案是:不管。
以下是一张真实的《法律服务合同》的部分内容:
注意,以上这几部都是分段收费的,如果到这一步仍不能解决纠纷,则会交给合作的律所处理。
四、法律咨询公司如何处理诉讼案件?
法律咨询公司已经开始开办自己的律师事务所,找几个合作的律师当律所“合伙人”,背后实际控制的就是法律咨询公司老板。
而对于自己开办的律所,如上图所示,法律咨询公司的人会将受到的材料写好起诉状、证据清单、答辩状(被告)、代理词等交给律师,而这名律师则只负责出庭走个过场,进而拿一些微薄的出庭费。
五、如当事人质疑从业资质怎么办?
法律咨询公司的人会拿出自己开办律所的律师执业证复印件,给当事人看,表明自己有合作的律所,有专业的办案律师,同时法律咨询公司的人的朋友圈也会布置的非常漂亮,具有迷惑性。
如果当事人一开始就表明要通过诉讼解决,那么销售则会收集好当事人的全部材料,交给办案律师,由律师操办全部案件过程。
写在最后:
也许法律咨询公司也许确实帮助了一小部分律师解决了一点点案源问题,但其最大的、无法解决的弊端就是它们无法保证法律服务的交付成果,对于那些交由律师办理的案件来说,由于律师一开始没有和当事人直接接触,其获取的信息为法律咨询公司转述的二手信息,这会极大影响律师对于案件的判断。
而当律师在看到实际的证据材料,根据自身的专业性给出案件的判断,此时若跟销售端一开始跟客户说的不一样,那客户的体验感将会变得极差,这时客户要么认为销售是骗子,要么认为律师是骗子。
但又因为此时办案的人是律师,客户一直对接的人也是这名律师,客户的情绪会不自觉的转移到律师身上来,一旦沟通中又发生了误解,那么客户就一定觉得律师是骗子。
如此一来,律师委屈、客户吃亏,只有法律咨询公司的人赚到便宜的世界诞生了。
律师卧底法律咨询公司年会,揭开它们割韭菜套路的冰山一角
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